Sobre a Wonderstores

Porquê existir

Clientes querem respostas na hora. Equipas nem sempre conseguem. Um chat que entende a pergunta, mantém contexto e envia-te a conversa por e-mail resolve o gap — sem perder o fio.

Como trabalhamos

1. Ligamos o chat ao teu site (Plesk/hosting teu).
2. Carregamos conteúdos (serviços, políticas, FAQ).
3. Online e a receber contactos.

Tecnologia (simples)

OpenAI, Claude, DeepSeek e Grok. Escolhemos contigo: económico, polido ou veloz. Trocar depois? Mudas credenciais.

Custos transparentes

• App Wonderstores: pagamento único
• Créditos de IA: cêntimos por conversa
• Alojamento & domínio: teus

Privacidade & RGPD

Consentimento visível, política clara e recolha mínima (e-mail + mensagens).

Termos de Serviço

A App Wonderstores fornece um chat inteligente que corre no teu alojamento e domínio. O uso é sujeito a pagamento único, sendo o cliente responsável pela gestão do servidor, domínio e credenciais. Custos variáveis de IA são pagos conforme consumo junto dos fornecedores.

Pagamentos

• 50% no pedido da App e 50% na entrega final.
• O site base opcional (120€) é um serviço separado da App.
• Idiomas extra, integrações avançadas e personalizações são orçamentados à parte.

Propriedade e Licença

O cliente fica dono da licença da App instalada no seu domínio, mas não pode revender nem redistribuir. A Wonderstores mantém os direitos de autor do software, arquitetura e prompts.

Responsabilidades do Cliente

• Fornecer toda a informação necessária antes da instalação (políticas, preços, serviços, transportes, etc.).
• Garantir que as políticas comerciais e legais estão corretas.
• Disponibilizar acessos técnicos ao servidor ou NopCommerce, caso aplicável.

Implementação

A instalação é tratada pela Wonderstores. A entrega inclui um mês de afinação gratuita. Depois desse período, qualquer ajuste é considerado atualização e será orçamentado.

Atualizações

• Um mês de afinação incluído após a entrega.
• Atualizações anuais ou extra são serviços pagos.

Cancelamentos

• Se o cliente desistir após o pedido, o valor inicial (50%) não é devolvido.
• Se desistir após a entrega, não há reembolso.

Garantia e Suporte

A App é entregue testada em produção. Existe suporte técnico durante o primeiro mês para corrigir falhas de configuração. Não há garantias ilimitadas de funcionamento.

Privacidade e RGPD

A App recolhe apenas o mínimo necessário (e-mail e mensagens), com consentimento explícito do utilizador. Os dados ficam no servidor do cliente. A Wonderstores apoia a conformidade RGPD, mas a responsabilidade final é sempre do cliente.

Para questões de privacidade aplica-se a nossa Política de Privacidade.