Política de Privacidade

Quem somos

Wonderstores (marca operada por Xolo Go OÜ – José Augusto Mendes Correia).

• País de registo: Estónia · Forma jurídica: Partnership
• Código de registo: 14717109 · NIF-IVA (UE): EE102156920
• Sede: Paju tn 1a, 50603 Tartu, Tartu Maakond, Estónia
• Contacto RGPD: josecorreia@wonderstores.eu · +351 960 454 051
• DPO: não aplicável

Se comprares a nossa App e a correres no teu site/servidor, tu és o responsável pelo tratamento desse chat. Fornecemos texto-modelo para a tua política.

Dados que recolhemos

• Site: dados técnicos (IP, navegador, páginas vistas), cookies essenciais e, se aceitares, analytics anónimos.
• Chat demo: e-mail (se pedires transcrição/seguimento), mensagens, idioma, hora e página de origem.
• Contacto/contratação: identificação/contato, faturação e conteúdos para configurar o chat.

Não envies segredos, palavras-passe ou dados sensíveis no chat de demonstração.

Finalidades & bases legais

• Prestar o serviço de chat e responder (contrato/pré-contrato).
• Enviar transcrições/seguimento por e-mail (consentimento).
• Implementação e suporte (contrato).
• Melhoria do site (interesse legítimo / consentimento para analytics).
• Cumprimento legal (faturação/autoridades).

Partilha com subcontratantes

• Fornecedor de alojamento/servidor.
• Serviço de e-mail (SMTP) para transcrições/alertas.
• Fornecedores de IA (OpenAI, Anthropic/Claude, DeepSeek, xAI/Grok).

Quando há transferências fora da UE, usamos Cláusulas Contratuais-Tipo e medidas adequadas.

Conservação

• Chat demo: mensagens até 90 dias.
• Transcrições enviadas: ficam no teu e-mail; registos técnicos até 90 dias.
• Comercial/faturação: até 10 anos (exigências legais).
• Cookies/analytics: conforme preferências.

Os teus direitos

Aceder, corrigir, apagar, limitar, opor, portar dados e retirar consentimento (quando aplicável).

E-mail: josecorreia@wonderstores.eu · Tel.: +351 960 454 051

Podes reclamar junto da CNPD (cndp.pt).

Segurança

HTTPS, controlos de acesso, registos e princípio do mínimo necessário.

Crianças

Serviço não dirigido a menores de 16 anos.

Eliminação de Dados / Data Deletion

Se utilizou o nosso chat de demonstração ou serviços e deseja que os seus dados sejam apagados, envie um pedido para josecorreia@wonderstores.eu com o assunto “Eliminação de Dados / Data Deletion”. Eliminaremos todas as mensagens, transcrições e registos associados no prazo máximo de 30 dias.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Última versão: 13/07/2023.